Atendimento ao Cliente

Política de Compra

Todas as peças da HUBBY são artesanais por isto pode ocorrer pequenas diferenças de tamanho. Por este motivo, a HUBBY não se responsabiliza por estas possíveis diferenças. Os produtos da loja online estão disponíveis em diferentes cores do acrílico a consultar. Fazemos qualquer peça que precisar por encomenda e o preço sob consulta. No processo de compra, o cliente tem a possibilidade de verificar os itens escolhidos, detalhes da peça e valores no carrinho de compras confira ou altere a quantidade de cada joia e caso deísta de algumas delas, poderá voltar ou cancelar o item ou a compra. Antes de concluir a comprar verifique os itens escolhidos. Após a compra concluída, a mesma não poderá ser cancelada. O cliente recebera uma mensagem de confirmação de compra e email cadastrado e a partir deste, poderá acompanhar o status da sua compra com o código de fornecido.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é de 7 dias APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO, esta será enviada de São Paulo a partir da confirmação de pagamento. Essa confirmação virá através de um email do nosso suporte com a confirmação do pedido. Caso a entrega não aconteça neste prazo, favor entrar em contato pelo telefone 11 5081-3757 ou pelo email CONTATO@HUBBY.COM.BR Todos os produtos serão entregues via Correios. A HUBBY se responsabiliza pelo pagamento do frete e seguro no envio das peças.

Troca do Produto

A troca pode ser feita em até 30 dias uteis após a entrega da peça ao cliente. Neste caso, entrar em contato pelo telefone 11 5081-3757 ou pelo email CONTATO@HUBBY.COM.BR Somente poderão ser trocados por produtos oferecidos na Loja Online. É interesse da empresa conhecer os motivos da troca.

Cancelamento de Compra

O cancelamento da compra só poderá ocorrer após a verificação do status da compra e dentro de um período de 14 dias É de interesse da empresa conhecer os motivos do cancelamento. No caso de um bloqueio de pagamento, vendedor e comprador terão contato a fim de resolver a “disputa”. Caso concordem, o comprador poderá receber o seu dinheiro de volta. Entrar em contato pelo telefone 11 5081-3757 ou pelo e-mail CONTATO@HUBBY.COM.BR Segurança e Privacidade É de total responsabilidade da HUBBY garantir a privacidade e sigilo de todas as informações do cliente preenchidas no site.

DADOS DA EMPRESA: D.K.K. MEI. 
CNPJ 13.272.793/0001-40 
RUA DOS ARAPANÉS, 178 
MOEMA - CEP 04524-000
SÃO PAULO/SP